Компания и услуги
Вопрос: вы торговая компания или производитель?
Ответ: TFNEW — поставщик корпоративной инфраструктуры искусственного интеллекта и частных решений в области искусственного интеллекта,-а не просто торговая компания или производитель обычного оборудования. Мы объединяем ИИ-вычисления, сети, системы хранения данных, жидкостное охлаждение, периферийные системы, среды выполнения ИИ и услуги доставки в готовые к развертыванию-решения. Использование мультибрендовых поставщиков и сотрудничество OEM/ODM поддерживают возможности общей модели реализации проекта.
Вопрос: Сколько времени занимает получение ответа после отправки запроса?
О: Мы стремимся отвечать на деловые запросы в течение одного рабочего дня. По срочным вопросам вы можете связаться с нами по телефону или WhatsApp в указанные рабочие часы.
Вопрос: Поддерживает ли ваше решение настройку?
А: Да. Мы планируем и адаптируем всю среду с учетом размера модели, параллельной обработки, объема данных, условий объекта и бизнес-сценариев. Сюда могут входить вычисления, сети, системы хранения данных, жидкостное охлаждение, периферийные системы, частный искусственный интеллект, RAG, агенты, услуги мониторинга и доставки. Окончательный объем подтверждается во время проектирования решения.
Вопрос: Какие страны и регионы поддерживают ваши услуги?
О: Мы поддерживаем международную доставку и удаленную техническую координацию на основных рынках. Локализованные или-услуги на месте зависят от масштаба проекта, пункта назначения и доступности партнеров и будут подтверждены в предложении.
Заказ и оплата
Вопрос: Как я могу узнать или разместить заказ?
О: Отправьте форму обратной связи, напишите по электронной почте jack@tfnew.com или свяжитесь с нами по телефону или через WhatsApp по адресу +86 135 1044 4731.. Укажите свою страну или регион, требуемые продукты, целевую конфигурацию и ожидаемые сроки, чтобы мы могли оперативно ответить.
Вопрос: Каковы сроки реализации индивидуальных решений?
Ответ: На создание индивидуального решения от подтвержденных требований до утвержденной конфигурации обычно уходит 2–6 недель, в зависимости от инженерной сложности, доступности компонентов, тестирования и документации. График проекта будет предоставлен после подтверждения объема.
В: Какие способы оплаты вы принимаете?
О: Банковский перевод (T/T) является стандартным способом оплаты международных заказов. Любой альтернативный метод должен быть подтвержден в официальном предложении или договоре купли-продажи.
Вопрос: Каковы условия оплаты? Требуется ли залог?
Ответ: Сроки оплаты указаны в официальном предложении и договоре купли-продажи. В проектных заказах обычно используется депозит, за которым следует остаток платежа перед отправкой, но точные проценты зависят от продукта, уровня настройки и стоимости заказа.
Доставка, безопасность и соответствие требованиям
Вопрос: Кто несет ответственность за логистические расходы и таможенные пошлины?
Ответ: Обязанности соответствуют названному правилу Incoterms® 2020, указанному в предложении или контракте. На условиях FOB, который применяется к морским или внутренним-отправлениям, риск переходит после погрузки товара на борт в указанном порту. В рамках EXW покупатель обычно организует погрузку, транспортировку и таможенные процедуры из названного места. FCA может быть более подходящим для контейнерных или мультимодальных перевозок. Контракт всегда имеет приоритет.
Вопрос: Как вы защищаете данные проекта и конфиденциальную информацию?
О. При необходимости заключаются соглашения о неразглашении-разглашения. Информация о проекте используется для разработки решений, расценок, доставки и поддержки, причем доступ ограничен соответствующим персоналом и партнерами. Любые требования клиента к -безопасности или обработке данных-должны быть определены в контракте по проекту.
Вопрос: Соответствует ли ваша продукция международным экологическим стандартам?
О: Соответствие требованиям зависит от модели продукта и рынка назначения. Там, где это применимо, мы можем предоставить имеющиеся декларации RoHS, REACH, CE или соответствующие декларации и документацию по испытаниям. Необходимые сертификаты должны быть подтверждены для выбранной модели перед размещением заказа.